東京海上日動の Web約款

東京海上日動火災保険株式会社が、超保険と自動車保険についてご契約のしおりを電子化しました。ご契約のしおりなので、当然に保険約款が含まれています。
それは、同社のサイトで、Web約款として公開されています。
　
http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/yakkankyotsu.html
（東京海上日動火災保険株式会社　ホーム > 商品・サービス：Ｗｅｂ約款）
　
中を見ると、ベースは紙のご契約のしおりで、それをファイルに取り込んでリンクやページめくりや拡大などの機能を付けただけのもののようです。技術的には、あいおい損害保険株式会社のデジタルパンフレットと同じもののようです。
正直言って、それほど手間をかけたシロモノではない割に、なかなかよくできています。やはり、リンク機能があると便利です。
　
私が現時点で保険約款の公開で優れていると評価しているのは、明治安田損害保険株式会社の「保険がわかるサイト」、日本生命保険相互会社の「約款のわかりやすい解説」で、次点として日新火災海上保険株式会社の「インターネット約款」といったところです。これらに共通して言えることは、紙ベースの原稿をそのまま Web に持っていったのではなく、Web 専用として全部あるいはほとんどを作成しているということです。
それはそれで素晴らしいものができるのですが、商品改定等があった場合に紙のものと二重に手間がかかります。東京海上日動が紙の原稿をベースとしたのは、その点も考慮してのことだと思います。他の種目への展開を視野に入れて、手早くやることを勘案するのであれば、東京海上日動のとった選択はベターであると思います。
しかし、所詮、紙ベースなので、機能的には専用で作られたものには及びませんが。
　
この東京海上日動の Web約款については、単にPDFファイルをＵＰしているだけの会社に比べればより良いものだし、実際に見る気にさせるものだと評価できます。現時点においては、上に挙げた生保２社ほどではありませんが、日新火災並みに良いものだと言えそうです。
一方で、保険約款の本文とその説明を結びつけるリンクが皆無と言える状態なのは非常に残念です。もう一手間でより良くできるはずなのに、中途半端で終わっている感じがします。
もう１つ難点なのが、テキスト検索ができないことです。全文中から特定の文字で目的の場所を探すということは、一般に Webならではの機能ですが、それが死んでしまっています。
しかし、現時点において、東京海上日動がこのような取組を始めたということに大きな意義があると思っています。