先日の日記で損保ジャパンのお客さまの声白書について触れたので、今回はその中身をちょっくら見てみました。具体的な内容に絞って取り上げようと思います。 まずは、個別ケースというくくりにされていると思われる『２章 寄せられた「苦情」について』から…

今回の話は、再来年に施行されるであろう保険法関連です。 「保険法案 法律案」 http://www.moj.go.jp/HOUAN/hoken/refer02.html （法務省 国会提出主要法案第１６９回国会（常会）） 保険法は、以下の５つの章で構成されています。 第一章 総則（第1〜2条）…